در این بخش سیاست مرجوعی و عودت کالا در فروشگاه بهرخ و شرایط ارسال سفارشات را ملاحظه خواهید کرد
شرایط ضمانت بازگشت کالا در ۷روز
تمامی محصولات فروشگاه بهرخ ضمانت عودت بدون سوال را داردقبل از باز شدن پلمپ محصول و اینکه محصول کاملا در شرایط اولیه باشد و بعد از سفارش فقط ۷روز بعد از سفارش باید اقدام به عودت جنس نماید
در صورتی که محصول توسط فروشگاه اشتباه ارسال شود هم مشتری مکلف است با همکاران بخش پشتیبانی تماس گرفته و نسبت به عودت جنس قبل از باز شدن پلمپ اقدام نماید.
تغیر در سفارش یا لغو سفارش
تغیر در محصولاتی که به سبد خرید اضافه شده اند ولی پرداخت به صورت کامل انجام نشده است امکان پذیر نمی باشد
مشتری بعد از ثبت سفارش بنابر دلایل سلیفه بخواهد توی سفارش ثبت شده تغیری ایجاد کند با همکاران ما در بخش پشتیبانی تماس حاصل نمایید و همکاری های لازم صورت خواهد گرفت
نحوه مرجوعی کالا
برای باز گرداندن کالا لازم است مشتری اول به برگه تماس با ما رفته با پشتیبانی سایت تماس بگیرد و موضوع رو با همکاران ما در جریان بزارد و در صورت تایید پشتیبانی و شرایط اولیه محصول زمان و مکان مرجوعی اطلاع داده خواهد شد
در صورتی که محصول کاملا در شرایط اولیه باشد و هیچ صدمه ای نبیند قابل عودت است
اگر محصولی از طرف فروشگاه اشتباه ارسال شود هرینه عودت محصول به عهده فروشگاه است و در غیر این به عهده مشتری میباشد.
قبل از باز شدن پلمپ محصول حتما به موارد همچون تاریخ بارکد و استعلام اصالت کالا توجه فرمایید
عودت وجه
در موارد لازم و بررسی کارشناسان فروشگاه بهرخ عودت وجه بین ۲تا ۳ روز کاری امکان پذیر میباشد
موقع عودت محصول بخاطر دلایل شخصی هزینه عودت به عهده مشتری میباشد
نحوه ارسال سفارش
سفارشات در طی۱تا۳ روز کاری بجز ایام تعطیل و جمعه ها بسته بندی و ارسال میشود و طی ۳الی ۵روز کاری به دست مشتری خواهد رسید
سفارشات تهران و کرج همان روز ثبت سفارش یا فرداش بسته بندی و ارسال میشود و در صورتی که میخواهید محصول سریع تر به دست تون برسد با همکاران ما تماس گرفته تا موارد لازم رو خدمت تون اعلام کنند از طریق سیستم حمل نقل رایج اسنپ یا الو پیک براتون ارسال شود.
تغیرات در سیاست مرجوعی
سیاست مرجوعی و عودت ممکن است در آینده تغیر کند و قبل سفارش حتما آخرین تغیرات را بررسی کنید.
